De deelnemer verwerft kennis, inzicht en vaardigheden wat betreft het managen van (bedrijfs)processen. Vanuit de filosofie van procesdenken wordt de deelnemer geleerd om resultaten te bereiken op de deelgebieden procesbeheersing, analyse, procesverbetering en (her)ontwerp. De deelnemer krijgt een overzicht van een aantal van de meest gebruikte methoden, aanpakken en technieken en leert ze bovendien toepassen in de praktijk. Deze masterclass wordt in samenwerking met Pro Education aangeboden.

Leerdoelen:
• De deelnemer is in staat de verschillende aspecten en toepassingsgebieden van de methoden, aanpakken, technieken en instrumenten binnen het vakgebied Business Process Management (BPM) toe te passen.
• De deelnemer is in staat een visie te ontwikkelen op BPM in (de eigen) organisatie(s).
• De deelnemer heeft inzicht in de beheersing en het managen van bedrijfsprocessen en de relatie met ICT
• De deelnemer is in staat voorstellen te ontwikkelen om het middel BPM effectief in te zetten voor het bereiken van specifieke doelen van organisaties
• De deelnemer is in staat om anderen / collega’s mee te nemen in het ‘proces’ en met hen op heldere wijze over de materie te communiceren.

Inhoud
De volgende onderwerpen komen o.a. aan bod:
• Procesdenken
• BPM in perspectief
• Procesmodellen
• Methoden en technieken van procesbeheersing
• Procesbesturing en monitoring procesprestatie
• Implementatie in organisaties
• Borging en governance
• Risicomanagement
• Methoden van procesverbetering zoals: Deming circle, Regelkring, BBSC, EFQM en INK
• Methode, analyse aanpak en ontwerpaanpak voor proces(her)ontwerp
• BPM vs. Enterprise Architectuur en IT
• Gegevensmanagement: Modelleren van gegevens en Business Rules Management
• BPM voorbij de grenzen van de organisatie: Ketenmanagement, Outsourcing, nearshoring en offshoring

Doelgroep
De masterclass richt zich op professionals en managers die in hun organisatie het voortouw willen nemen op het gebied van BPM.