Processen zorgen ervoor dat een product of dienst tot stand komt, ze vormen het hart van een organisatie. De omgeving van een organisatie is echter constant in beweging. Ontwikkelingen in de ICT, snel veranderende behoeften van klanten en veranderende regel- en wetgeving maken het voor organisaties noodzakelijk continu veranderingen door te voeren. Veranderingen die van invloed zijn op uw processen.

Business Process Management (BPM) gaat over het totaal van het doelmatig richten, inrichten en verrichten van bedrijfsprocessen. BPM omvat de integrale aanpak op de strategisch, tactisch en operationeel niveau binnen de organisatie. Het bevat de onderkenning van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden, schrijft een continue verbetercyclus voor en dwingt in sommige gevallen een rechtstreekse implementatie van processoftware af in de vorm van BPM-suites.

Veel organisaties voeren momenteel BPM door of overwegen op korte termijn hiermee te starten. De motieven zijn duidelijk. Een betere grip op de bedrijfsprocessen betekent een beter resultaat voor de klant, een verlaging van de uitvoeringskosten en een verhoging van procesprestaties. Hoe groot de noodzaak voor BPM ook is, de invoering ervan kan lastig zijn. Vooral in de stapsgewijze vertaling van strategisch via tactisch naar operationeel niveau ondervinden veel organisaties problemen. Is de strategie niet helder, dan is het moeilijk processen in te richten. Zonder een helder procesontwerp mist de aansturing op prestatie-indicatoren een koers. Zonder begrip van procesrequirements van de automatische aansluiting op BPM-suites lopen implementaties uit op een regelrechte ramp.

BiZZdesign biedt u een integrale aanpak voor de invoering van BPM binnen uw organisatie met desgewenst de juiste toolsupport en aansluiting op BPM-suites.

Vaak is de integrale invoering van BPM nog een brug te ver. Organisaties kiezen er dan terecht voor om onderdelen van BPM in afgebakende projecten uit te werken, zoals:

• ontwerp, analyse en verbetering van bedrijfsprocessen;
• inrichting en implementatie van bedrijfsprocessen;
• grip krijgen en houden op bedrijfsvoering en risicomanagement.

Vandaar dat deze onderwerpen afzonderlijk op onze site staan toegelicht.